奔馳事件充分證明再好的產(chǎn)品沒(méi)有服務(wù)作為支撐一切都是白扯

近幾天奔馳服務(wù)態(tài)度可謂是熱門(mén)討論話題，自媒體、抖音等新興平臺(tái)將此話題擴(kuò)大到幾乎每個(gè)人都清楚的地步，很難想象5G時(shí)代的到來(lái)，對(duì)小視頻以及互聯(lián)網(wǎng)的影響會(huì)是怎樣。雖然蘇州谷景電子小編是從事電感、貼片電感、共模電感生產(chǎn)研發(fā)行業(yè)，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新聞是比較感興趣的，尤其是熱點(diǎn)話題新聞。簡(jiǎn)單講述一下事件的吧。

 一位女車(chē)主買(mǎi)了一輛車(chē)，但是還沒(méi)開(kāi)出4s點(diǎn)車(chē)輛警報(bào)燈就亮了，車(chē)子漏機(jī)油，她就在4s店里面和銷(xiāo)售人員進(jìn)行理論，希望退款。隨著抖音等小視頻以及新媒體的傳播，使得時(shí)間開(kāi)始發(fā)酵并迅速的傳播開(kāi)來(lái)。但是這件事還是沒(méi)有解決，4s店開(kāi)始堅(jiān)決只修不退，以一系列的理由進(jìn)行解釋，一拖再拖，相關(guān)部門(mén)開(kāi)始介入，央視財(cái)經(jīng)也開(kāi)始報(bào)道這一問(wèn)題。期間傳出的4s店總負(fù)責(zé)人和車(chē)主協(xié)商的錄音，完整聽(tīng)完后還是推脫的態(tài)度，女車(chē)主也再次提出了幾點(diǎn)質(zhì)疑希望4s店給出回復(fù)，但這幾點(diǎn)其中有涉及到行業(yè)的不可告知的產(chǎn)業(yè)鏈。 之后車(chē)主也出面說(shuō)明，希望了解到車(chē)子出現(xiàn)問(wèn)題是產(chǎn)品本身出現(xiàn)的問(wèn)題還是自己操作不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題，希望進(jìn)行之間，相信質(zhì)檢出來(lái)的結(jié)果，不論好壞都接受，不接收退款。至于后面的走向感興趣的可以關(guān)注一下。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，財(cái)經(jīng)頻道請(qǐng)來(lái)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)為消費(fèi)者提出的是要求不過(guò)分，奔馳要給消費(fèi)者滿意的答復(fù)。想一下如果奔馳公關(guān)部門(mén)在前期如果處理的好，對(duì)于消費(fèi)者按規(guī)定處理得當(dāng)?shù)脑挘虑橐膊粫?huì)發(fā)酵到如此地步。

蘇州谷景電子作為專業(yè)生產(chǎn)電感、貼片電感、一體成型電感生產(chǎn)廠家，我們的宗旨是提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，客戶利益為首要前提考慮，當(dāng)然這不僅僅是說(shuō)說(shuō)而已，說(shuō)誰(shuí)都可以，能夠?qū)嵭胁⑷プ龅奈覀兛梢浴ＬK州谷景電子配有FAE團(tuán)隊(duì)，7*24小時(shí)無(wú)憂售后服務(wù)，協(xié)助客戶解決處理好問(wèn)題后才會(huì)考慮后面是否是我們的產(chǎn)品產(chǎn)生的問(wèn)題。歡迎您的咨詢已經(jīng)免費(fèi)索樣。